“siapa pelanggan saya”, bagaimana menciptakan loyalitas pelanggan, memahami pola pikir layanan pelanggan dan menerapkan teknik layanan pelanggan.
عدد الساعات
0 ساعات
عدد المحاضرات
0 محاضرة
اللغة للدورة
اللغة العربية
اسم المحاضر
Indra Dewanto
Siapakah Pelanggan Kita
08:56
Apa itu Pelayanan pelanggan
09:13
Apa yang Diinginkan Pelanggan
08:27
Mengapa Kita Membutuhkan Kesetiaan pelanggan
11:50
Apa itu Kesetiaan pelanggan
07:43
Menciptakan Kesetiaan pelanggan melalui Pengalaman
05:18
Indeks Kepuasan Pelanggan
05:52
Setiapa Pelanggan Oke
07:16
Pelanggan punya Niat Positif
06:33
Pelanggan dapat mengambil Keputusan Baik
06:37
Pelanggan bisa Berubah
06:15
Komplain adalah Hadiah
06:33
Komplain adalah Sarana Pertumbuhan
06:33
Komplain adalah Permintaan Perbaikan
07:11
Melayani dengan Hati
06:54
Melakukan Service secara Excellent
07:14
Memperbaiki Kesalahan
06:54
Melihat dari Kacamata Pelanggan
06:38
Mengelola Kontak Mata
06:37
اكثر من 688 + دورة تدريبية متاحة لجميع طلابنا
تعلّم وتطوّر في الموارد البشرية، الإدارة، التسويق، وغيرها.
احجز عرضًا توضيحيًا الآن