أنماط العملاء

أكاديمية إعمل بيزنس

دورة "أنماط العملاء" تعلمك كيفية التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء بناءً على العوامل النفسية والاجتماعية والثقافية. ستتعلم كيفية تكوين ملف شخصي للعميل، واختيار الطريقة المناسبة لإقناعه، وإتمام الصفقات بنجاح. ستركز الدورة على التعامل مع العملاء المترددين،

احجز عرضًا توضيحيًا الآن تسجيل الدخول

عدد الساعات

2 ساعات

عدد المحاضرات

2 محاضرة

اللغة للدورة

اللغة العربية

اسم المحاضر

إيهاب الفضالي

وصف الدورة التدريبية

تؤثر العوامل النفسية والإجتماعية والثقافية على أنماط العملاء وطبيعة استجابتهم الشرائية، فهناك من يفضل تزويده بالعديد من الدلائل والحجج المنطقية، هناك من يقتنع عن طريق العين أو الأساليب العاطفية، هناك من يفضل الحديث دون توقف وطرح الاسئلة، وهناك من يحتاج إلى حصره فى الزاوية لكى يصل إلى قرار بيع نهائى.

من خلال دورة أنماط العملاء ستتعلم كيفية التعامل مع كل هذا وأكثر، ستتمكن من فهم عميلك المستهدف وتكوين ملف شخصى حوله من النظرة الأولى، ستتمكن من إيجاد الطريقة المناسبة لإقناعه، وستنهى محادثتك معه بإتمام صفقة ناجحة.

من خلال كورس أنماط العملاء ستتعلم التعامل مع: العميل السلبى المتشكك، الثرثار، المغرور، المتردد، الغضبان، المشاهد، المتروى، العنيد، المفكر الصامت وغيرهم. كيف تفوز بأكبر عدد من العملاء المستهدفين، وكيف تحافظ على ولائهم؟