يتيح دورة إدارة علاقات العملاء أو Customer Relationship Management (CRM) لأصحاب الشركات التعرف على برامج جمع بيانات العملاء، وكيفية إدارتها بشكل صحيح بهدف تقديم منتجات أو خدمات مميزة ومناسبة لجمهورهم.
Number of Sales Calls Made
Number of Sales Calls per Sale
Sales Cycle Duration
Cross-selling and Up-selling
Client Retention
Do You CRM Me? - BY Omer Lizotte
The Definitive Guide to Social CRM - BY Baton Goldenberg
متوسط التصنيف
0
خصائص الكورس
