دورة "الإتيكيت وبروتوكول مكان العمل" تساعدك على بناء انطباع إيجابي في بيئة العمل من خلال تعلم المبادئ الأساسية للتواصل الاحترافي، آداب الاجتماعات والمراسلات، وكيفية التعامل مع الزملاء والمديرين بشكل مناسب.
عدد الساعات
4 ساعات
عدد المحاضرات
20 محاضرة
اللغة للدورة
اللغة العربية
اسم المحاضر
هاني وهبي
في الكثير من الأحيان يتصرف الإنسان بتلقائية قد لا تكون لائقة، وخصوصًا في مكان العمل، وقد يؤدي ذلك إلى ترك انطباعات خاطئة ونتائج سلبية على رؤية الآخرين له؛ من خلال دورة الاتيكيت وبروتوكول مكان العمل، سنساعدك على تكوين انطباع إيجابي على شخصيتك، والمساعدة في رسم صورة إحترافية عن عملك.
يتناول كورس الإتيكيت وبروتوكول مكان العمل كل من المبادئ والقيم الحاكمة لبيئة العمل، أهمية هذه المبادئ وكيف تؤثر فى سلوكيات العمل، سنناقش في هذة الدورة أيضًا أصول التقديم للآخر والاحترافية في التواصل، بالإضافة إلى التطرق إلى كل من: أنواع الموظفين، آداب الإجتماعات وآداب المائدة، مستويات الحديث الأربعة وكيفية التنقل بينهم؟ أصول المراسلات والبريد الإلكتروني، سياسات أصحاب الأعمال وسلوكيات مكان العمل.
01 أجندة
(مشاهدة مجانا)
13:45
02 كيفية عمل انطباع أول جيد
13:10
03 مستويات الحديث الأربعة
14:07
04 بطاقة العمل
04:50
01 المبادئ والقيم
07:10
02 أنواع الموظفين
08:22
03 احترافية العمل الجماعي
08:36
04 الغضب والتوتر في مكان العمل
10:21
05 التوتر عند تفويض مسؤولية معينة
11:29
06 الزي الموحد
14:04
07 التحيات والتقديم
13:33
01 آداب الاجتماعات
10:16
02 إتيكيت وجبات العمل
11:04
03 إتيكيت وجبات العمل - الجزء الثاني
06:41
01 آداب المراسلات
08:06
02 إتيكيت البريد الإلكتروني
11:23
03 إتيكيت الخطابات
13:26
04 إتيكيت التقارير
15:15
05 سلوكيات مكان العمل
07:10
06 أهمية المهنية والاحترافية في العمل
12:07
اكثر من 688 + دورة تدريبية متاحة لجميع طلابنا
.jpg)
تعلّم وتطوّر في الموارد البشرية، الإدارة، التسويق، وغيرها.
احجز عرضًا توضيحيًا الآن
.jpg)
.jpg)